최근 설비팀에 감동 받은 일이 있어서 이렇게 칭찬의 글을 작성합니다.
저의 사무실 자리는 머리 위로 직통으로 에어컨 바람이 오기 때문에 찬바람을 지속적으로 쐬다보니 머리가 어지러워 해결책을 모색하고 있었습니다. 인터넷 검색중에 풍향을 위로 올려주는 에어컨 바람막이라는 물품을 찾았습니다. 구입만 한다면 설치하기에 용이하지 않을 것이며 업체에 설치 의뢰시 별도 설치비를 지불해야하므로 학교 관리팀에서 설치 가능여부를 먼저 파악하려고 하였습니다.
에어컨 설비 및 수도관리를 담당하는 시설팀에 전화문의를 드렸더니 구입만 하면 바로 설치를 해주시겠다는 답변을 받고나서 구입 후 설치요청을 드렸습니다. 그 후 지연되지 않고 마치 5분 대기조처럼 빠른 시간 안에 해결해주셨습니다. 전화로 협조 요청시 담당자분들이 진행하시던 업무가 있어 다음날 혹은 기약없이 방문이 지연되는 경우가 대다수이오나 금번 제가 요청드린 업무가 사소함에도 불구하고 신속하게 대응해주시고 조치를 해주심에 대하여 깊은 감동을 받았습니다.
또한 사무실 벽에 물이 새서 바닥에 떨어지는 현상이 발생하여 전화로 말씀드렸더니 바로 출동해주셨습니다. 점검해보니 본인 부서의 업무가 아님에도 불구하고 솔선수범하시어 건축부서에 민원 접수해주시겠다고 하셨습니다. 전화통화 뿐만 아니라 방문 시에도 친절하게 응대해주시고 크고 작은 질문에도 답변주심에 또한 더욱 감사합니다.
이처럼 유능하고 서비스 정신이 투철한 수도설비팀을 칭찬하며 본받고 싶습니다.
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